Tarnetingimused

Tarnetingimused

Räsymatot.fi veebipoe tarnetingimused. Uuendatud 5.11.2023

See veebileht on MATTOKEIDAS Oy poolt hallatav veebipood, mis on osa MATTOKEIDASi ostusaitist.
Meie saidid on järgmised: www.räsymatot.fi , www.mattokeidas.fi ja www.kaytavamatto.fi

Räsymatot.fi on 100% Soome veebipood. Oleme veebipood, mis on spetsialiseerunud kaltsuvaipadele. Allpool toodud tarnetingimused kehtivad veebipõhiste ostude puhul, mille puhul toimub tarne Soome.

Kontaktandmed:

Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi)

äri-ID 3241095-2

Possijärvenkatu 1, 33400 Tampere

verkkokauppa@mattokeidas.fi

+358 45 150 3630

 

Tellimis-ja tarnetingimused

Tellimine:

Saate tooteid tellida, lisades need oma ostukorvi ja makstes nende eest kassalehel.

Tellimus kinnitatakse alati e-posti teel saadetava tellimuse kinnitusega. Te võite tellida tooteid ka live-chati või e-posti aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi või helistades telefonil +358 45 150 3630. E-posti, live-chati või telefoni teel tellimisel tehakse makse alati ette, saates e-kirja teel arve.

Klientide andmed:

Tellimuse esitamisel peab klient esitama oma nime, e-posti aadressi, tarneaadressi (tänav, postiindeks ja tegevuskoht) ning telefoni/mobiilinumbri. Klientide andmed on konfidentsiaalsed.

Hinnad ja tooteinfo:

Iga toote hinna leiate tootekaardilt. Hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu. Ostusumma käibemaksu osa näidatakse eraldi tellimuse kinnitusel ja/või arvel. Tarnekulud ei sisaldu hindades. Valitud tarnevõimalus mõjutab tarnetasude hinda. Toote suurus on märgitud tootele/tootekaardile. Me jätame endale õiguse muuta hindu ja tootekirjeldusi.

Tarneaeg:

Mattokeidas (Räsymatot.fi) tarnib tellimusi Soome. Me oleme võimelised tarnima tellimusi ka sellistesse riikidesse nagu Eesti ja Ahvenamaa. Keskmine tarneaeg laoartiklite puhul on 2 kuni 5 tööpäeva. Enamik tellimusi töödeldakse 1-2 tööpäeva jooksul. Mõõdupärastatud toodete ja muude eritoodete puhul võib tarneaeg olla pikem, kuni 1 – 4 nädalat. Pange tähele, et riigipühad võivad teie tellimuse kohaletoimetamist edasi lükata. Tarneaeg sõltub ka toote kättesaadavusest ja saadetise sihtkohast.

Mudelplokkide tellimuste tarneaeg sõltub mudelplokkide kättesaadavusest ja tööolukorrast õues. Me püüame pidevalt toota valmis mudeleid meie mõõtu järgi valmistatud ussidest, et kiirendada tarnimist.

Kui toote tarneaeg erineb või muutub oluliselt sellest, mida me tellimuse vormistamisel märkisime, võtab meie klienditeenindus teiega ühendust. Tarne võib viibida näiteks siis, kui toodet ei ole tootja laos.

Tarnekulud:

Vaibapood (Räsymatot.fi) tarnib oma müüdavaid tooteid kolmanda osapoolega (Posti, Matkahuolto, Itella) sõlmitud veolepingu alusel. Tellimuse hinnale lisatakse kohaletoimetamise kulud. Tarnekulud on näidatud ostukorvis ja kassa leheküljel. Kohaletoimetamise tasu sõltub valitud transpordiviisist ja see on näidatud ostukorvis ja kassas ja/või tellimuse kinnitusel.

Tellimused, mis maksavad üle 199€ (koos käibemaksuga), toimetatakse kliendile tasuta koju. Alternatiivina võib tellimuse kliendi soovil toimetada ka tarnefirma vastuvõtupunkti.

Alla 199€ (koos käibemaksuga) tellimuste puhul on kohaletoimetamise hind 7,90€ või 17,85€, kui see toimetatakse teile koju.

Lisateave tarneviiside kohta siin.

Makseviisid:

Pakume oma klientidele Räsymatot.fi veebipoes oste tehes mitmeid erinevaid makseviise. Teil on juurdepääs Klarna mitmekülgsetele, paindlikele ja turvalistele makseviisidele. See lehekülg annab teile mugava ülevaate erinevatest maksevõimalustest. Vali endale sobivaim variant!

Lisateave Klarna makseviiside kohta Smoooth | Klarna Finland

Klarnamakseviisid

makseviisid klarna | tarnetingimused

Klarna kassamakse teenusega saate teha oste turvaliselt ja paindlikult!

Veebipanga tasud

Saate oma ostude eest turvaliselt maksta, kasutades kõigi suuremate pankade internetipanga tunnuseid. Loetelu kättesaadavatest panga online-makse nuppudest:

  • Nordea
  • Soome Ühispank
  • Danske Bank
  • Ålandsbanken
  • Kommertspangad
  • S-Pank
  • Aktia
  • Hoiupank
  • POP Pank
  • Minu hoiupank
  • SEB
  • Kohalik omavalitsus

Kaardimaksed

Klarna kaudu on saadaval järgmised kaardimakseviisid:

  • Viisa
  • Visa Electron
  • Mastercard

Arve või konkreetne makse

  • Arvel on 30-päevane intressivaba maksetähtaeg.
    • Arve saadetakse e-posti aadressile, mille olete esitanud tellimise käigus, seega täitke andmed hoolikalt!
    • Te ei saa tellida tooteid arvele, kui te tellidate tooteid kellegi teise jaoks või olete muul viisil andnud tarneaadressi, mis erineb teie tsiviilregistris olevast aadressist.
    • Teie Klarna arve tingimused on saadaval siin.
  • Partii makse:
    • Paindlik järelmaksmine: saate oma ostude eest tasuda paindlikult igakuiste osamaksetena, mille suurus on vähemalt 1/24 võlasummast (kuid alati vähemalt 5,00 eurot koos tasumata võla intressiga). Te võite alati valida, kas tasuda arve lõppsumma ühekordse summana.
    • Fikseeritud igakuine osamakse: saate kassas valida erinevate igakuiste osamaksevõimaluste vahel. Osamaksed vähenevad iga kuu, kui tasumata laenusumma väheneb.
  • Maksa hiljem (soodusarve): kui ostuga kaasneb pakkumine pikendatud maksetähtajaga 1-3 kuud esialgse makse vastu (nt “Osta nüüd, maksa veebruaris”), saad ostude eest tasuda vastavalt soodusarve tingimustele.

Lisateave arve- ja osamaksetena maksmise kohta:

  • >> Klarna otsekorralduse kirjeldus
  • Üksikasjalikumaid Euroopa tarbijakrediidi standardandmeid ja näiteid paindlike, fikseeritud ja sooduspakettide kuutasude kohta leiate siit.
  • Klarna arve või otsekorraldusega ostu sooritamiseks peate olema vähemalt 18-aastane.
  • Täiskasvanud kliendid saavad ostu rahastamiseks taotleda Klarnalt krediiti. Seega saate oma tellimuse eest tasuda osamaksetena, kui valite Klarna pakettmakse.
  • Kui valite Klarna paindliku pakettmakse või soodusarve (nt osta kohe, maksa veebruaris) makseviisiks esmakordselt, avab Klarna Oy teile konto ja saadab teile posti teel krediidilepingu, mille peate allkirjastama ja saatma Klarna Oy-le.
  • Kõik Klarna Partiimaksega tehtud ostud on automaatselt seotud sama konto ja sama igakuise arvega, isegi kui maksate Klarna Partiimaksega teistes veebipoodides ostude tegemisel. Seega saate ainult ühe arve kuus, millel on ainult üks lisatasu, olenemata tellimuste arvust. Igakuine arve saadetakse teile iga kuu keskel. Klarnasse sisse logides saate valida, kas soovite saada oma arve e-posti või posti teel. Kui olete tasunud arve saldo, suletakse konto automaatselt.
  • Üldine teave Klarna kohta krediidilepingute tingimused
  • Klarna arveldamist ja partiimakseid puudutavate küsimuste korral soovitame teil võtta otse ühendust Klarna klienditeenindusega.
  • >> Logi sisse oma Klarna kontole

Teenust pakub Klarna Bank AB (avalik) (peakontori aadress Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Rootsi).

Lisateavet leiad Klarna kohta siin ja Klarna kasutustingimused on leitavad aadressil siin . Klarna töötleb teie isikuandmeid kooskõlas kehtiva õiguse ja Klarna poolt kehtestatud privaatsuspoliitikaga vastavalt.

Tagastamise ja toote vahetamise õigus:

Meie toodetel on 14-päevane tagastusõigus. Tagastamisperiood algab toote kättesaamise päevast. Kui toode ei vasta teie ootustele, võite toote tagastada.

  • Tagastatud toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Loomulikult saate kohandada vaipa oma kodu eri ruumidesse, et näha, kuidas see sobib teie sisustusega.
  • Tagastatav toode ei tohi olla oluliselt muudetud.
  • Pakendage toode hoolikalt, eelistatavalt originaaltranspordipakendisse, mis peab vastu meie lattu tagasi transportimisel.
  • Etiketid või teibid ei tohi olla kinnitatud otse tootele.
  • Kui soovite toote teise toote vastu välja vahetada, tagastage originaaltoode vastavalt juhistele ja tehke uus tellimus meie veebipoes.

Tagastamistasu on 7,90 €, mis arvatakse maha tagastatud toodete koguhinnast. Postist/reisibüroost kättesaamatuna tagastatud tagasisaadetiste puhul arvestatakse maha ka tagasisaatmistasu.

Kui toode on defektne või kahjustatud transpordil, tasub Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi) tagastamiskulud. Tagastamisest tuleb alati ette teatada, võttes ühendust aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi. Klienditeenindus annab teile täpsemad juhised selle tagastamise kohta. Me ei tagasta algseid tarnekulusid, isegi kui tagastate kõik tellimuses olevad tooted.

Pange tähele, et tellimuse mitte kättesaamine ei ole piisav põhjus tellimuse tühistamiseks. Tagastamiseks täitke palun meie klienditeenindusest saadud tagastusvorm ja pakkige see vastavalt tagastatavatele toodetele. Kasutage toote tagastamiseks Mattokeidas klienditeeninduselt saadud koodi/tagastuspaketi kaarti.

Tagastamise aadress:

Klientide tagasiside

Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi)

Possijärvenkatu 1, 33400 Tampere

Tagastamisteade ja tagastuspakend ise peavad sisaldama tagastuse teinud kliendi kontaktandmeid, tellimuse numbrit ja toote nime/suurust. Palun tagastage tooted klienditeeninduse poolt osutatud aadressil. Kindluse mõttes säilitage tagastuse kohta saadud kviitung (pakikaart) ja maksekviitung.

Kui teil on probleeme tagastamisega, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega: verkkokauppa@mattokeidas.fi või helistage numbrile +358 45 150 3630.

Taganemisõiguse erand:

Pange tähele, et eritellimusel valmistatud tooteid ei tagastata. Ka kokkupanekut nõudvaid tooteid ei tagastata.

 

Kaebused ja teatamine transpordikahjustustest:

Palun võtke võimalikult kiiresti ühendust meie klienditeenindusega aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi, kui leiate vea või teil on mingeid märkusi. Kõik tellimuse või tarne kohta esitatud kaebused tuleb saata seitsme (7) päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest meie klienditeenindusosakonda aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi. Me ei käsitle nõudeid, mis on laekunud rohkem kui seitse päeva pärast toote kättesaamist.

Kaubasaaja kohustused ja transpordikahjustused: vastavalt autoveoseadusele (TKSL) peab kaubasaaja saadetist vastuvõtmisel kontrollima ja viivitamatult osutama igale väliselt nähtavale kahjustusele (augud, lahtised lindid, kahjustatud nurgad jne). Sellisel juhul tuleb koheselt teha broneering (kanne) saatelehel või pakikaardil. Samuti peaksite mainima kahjustuse liiki ja saama juhi allkirja ning võtma viivitamatult ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi . Lisage pilt pakisildist või saatekirjast ja fotod kahjustatud tootest. Varjatud kahjustustest (kahjustused, mida ei ole kättesaamisel silmaga näha) tuleb teatada Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi) klienditeenindusele 7 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest koos fotode ja kahjustuste kirjeldusega. Pärast seitsme päeva möödumist lõpeb vedaja vastutus. Tagastatud tooted, mis on transpordil kahjustatud, tuleb edasiste kahjustuste vältimiseks nõuetekohaselt pakendada.

Kui toode ei ole defektne, võib Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi) lükata nõude tagasi ja nõuda kliendilt toote tagastamiskulud.

Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi) ei ole vastutav:

– Kliendi väärkäitumisest või hooletusest põhjustatud vigade puhul

– Toote tavalisest kasutamisest tingitud kulumine.

 

Toetuse tagastamine:

Tagastatud toote hind tagastatakse vastavalt tellimuse makseviisile. Tagastatud toodete koguhinnast arvatakse maha tagastamistasu 7,90 eurot. Me tagastame raha niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui seitse päeva pärast tagastuse kättesaamist. Me teeme tagasimakse otsuse pärast toote kättesaamist. Me ei tagasta raha, kui toode või pakend on defektne või kui toode on kasutatud.

 

Tellimuse tühistamine:

Klient võib tühistada laoost tellitud toote tellimuse enne, kui toode on laost välja viidud. Seda saab teha e-posti aadressil verkkokauppa@mattokeidas.fi.

Tühistamisteade peab sisaldama tellimuse numbrit ja kliendi kontaktandmeid. Tühistamine on tasuta.

Kui tehing tühistatakse võimalike tarneprobleemide tõttu, piirdub müüja vastutus maksimaalselt tehingu lõpetamise ja tühistamisega.

 

Muud tingimused:

Me jätame endale õiguse muuta oma tarnetingimusi. Teenuse kasutamisega nõustub klient tingimustega. Mattokeidas Oy (Räsymatot.fi) ei vastuta tehnilistel põhjustel tekkinud hinna- või tellimisvigade eest. Tehnilisest põhjusest tulenev vale hind ei ole siduv veebikaupleja jaoks, kui hinnaviga on ilmne. Selge hinnakujundusviga tähendab võimalikku hinnakujundusviga e-poes, kus toote hind erineb oluliselt toote õigest hinnast.

Vaipade deklareeritud suurus võib erineda 3-5% ning vaipade värvitoonid võivad erineda erinevate värvimis- ja tootmispartiide vahel.

Loe lähemalt meie privaatsuspoliitikast siin.

Lisateave makseviiside kohta siin.

Lisateave tarneviiside kohta siin.

Shopping Cart
Scroll to Top